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Remote Assistance AR

Free trial

Augmented reality nel campo dell’assistenza remota

 

Grazie all’utilizzo della realtà aumentata IOTAR Remote Assistance AR è in grado di risolvere i problemi da remoto, tramite qualsiasi dispositivo mobile.

It allows you to act at any time and in any place to carry out ordinary maintenance or solve machinery problems; thanks to mobile devices, the specialist technician is able to precisely identify the problem and find a solution, shortening intervention times and avoiding unnecessary additional costs.

La rivoluzione introdotta da questo software di realtà aumentata sta proprio nell’opportunità, di visionare in tempo reale i problemi che si presentano ad ogni cliente, senza doversi spostare dalla propria postazione.

Features and functionality of the App

  • Stream video directly from your mobile device's camera
  • Highlight real-world objects
  • Augmented reality support for automatic marker recognition
  • Real-time display of machine data (temperatures, engine revolutions, maintenance) on marker recognition using the IOTAR Acquisition module
  • Display of manuals and information materials combined with the different markers
  • Take photos of the stream to highlight details or work more calmly
  • Chat between user and operator, useful if you are in an environment that is not suitable for making a voice call
  • Possibilità di scattare foto con il dispositivo mobile ed inviarle all’operatore
  • Works even with slow or no connectivity
  • Registration of interventions
  • Management of users with different roles

IOTAR App disponibile anche attraverso un comodo caschetto

IOTAR App sotto forma di caschetto è un sistema molto utile per gli operatori di cantieri in cui vi è la necessità di lavorare con mani libere.

L’innovazione è rappresentata dalla flessibilità della soluzione che è composta da un caschetto dotato di uno smart glasses mono-oculare.

L’utente specialista in sede può dunque seguire ed interfacciarsi con le attività dell’operatore sul cantiere.

La soluzione è potenziata dal software IOTAR App che offre funzionalità testate ampiamente nel campo industriale.

A differenza dei visori di A.R. (dispositivi che si applicano su entrambi gli occhi)  che provocano nausea, mal di testa e vertigini – infatti i produttori di questi dispositivi consigliano di usarli solo per 10 minuti ogni mezzora – il caschetto IOTAR non ha nessuna di queste controindicazioni dato che è mono-oculare e non interferisce con la normale vista dell’operatore, può essere indossato e utilizzato in modo continuativo.

 

Vantaggi dell’utilizzo del caschetto

  • L’operatore ha entrambe le mani libere
  • L’immagine ripresa segue lo sguardo dell’operatore
  • E’ possibile collegare le cuffie con microfono in modo che non diano fastidio ai movimenti dell’operatore

 

Le caratteristiche tecniche:

  • Disponibile in tre colori: Blu, Giallo e Nero
  • Prese di ventilazione laterali regolabili
  • Attacchi Euroslot laterali per dispositivi di protezione dell’udito a cuffia
  • La bardatura tessile di sospensione a sei punti assicura calzata e comfort ottimali
  • Bardatura interna convenzionale per un comfort personalizzabile
  • Dimensioni: 16,8 x 20,2 x 30,4 cm
  • Materiale: Poliestilene
  • Possibilità di avere auricolari per poter chiamare
CASCO
immagne-repubblica

Place the fault

It is essential, in order to solve a problem, to use a system that allows you to visualize the fault with your own eyes.

Field users, through the use of mobile devices, can interface in real-time with remote technicians; real-time transmission allows you to make distances shorter, thus obtaining direct assistance in the field.

This assistance can provide various features such as taking pictures, recording videos, remotely drawing or annotating on the image, sharing the screen (pdf file, web etc.), full screen viewing and digital zoom.

Fornisci assistenza all’operatore

Grazie a IOTAR Remote Assistance, il tecnico esperto è in grado di individuare il problema e risolverlo con precisione, tutto ciò grazie alle funzionalità sopra dette.

La funzionalità più rilevante però, è senza dubbio quello di poter disegnare, chattare, indicare il punto esatto di assistenza richiesto e viceversa. Tali indicazioni verranno poi trasmesse in tempo reale sul dispositivo mobile, in modo da poter operare più rapidamente.

 

 

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Keep track of all interventions

The entire IOTAR software is presented as a memory useful for the training of technicians/users, thanks to the possibility of saving each operation.

The sectors in which this service can be used are many and can vary from the manufacturing industry, the pharmaceutical industry, real estate and much more.

Safety

Safety – mobile technology, augmented reality provides operating personnel with real-time, easy-to-follow, visual, step-by-step operating procedures, reducing human error in performing specific tasks. In addition, the operator is provided with information on the location of existing hazards, superimposed on the operator's location.

safety
quality-sito

Performance

Utilizziamo data center distribuiti nelle principali aree geografiche mondiali. La scelta dei siti in cui localizzare i server è stata effettuata in base all’importanza delle singole aree del mondo, alla distanza tra un server e l’altro e alla portata delle trasmissioni. È così che si assicurano a tutti video conversazioni nitide e dal suo chiaro e pulito.

Eye

Remote viewing for real-time assistance

little bell

More effective intervention management

wheel

Efficient maintenance

hand

Remote management of interventions

book

Manuals always available

ticks

Lower cost for the company

From € 98 / month + VAT for each site specialist

Starting from € 10 / month + VAT for each remote user
Free trial
 

Screenshot remote assistance

 

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