IOTAR App
Offri assistenza in tempo reale da remoto grazie alla Merged Reality
Riduci i costi delle trasferte e degli interventi in loco:
con l’app IOTAR, metti in collegamento i tuoi specialisti con i tuoi operatori sul campo o con i tuoi clienti, per offrire assistenza a distanza ovunque nel mondo.
Un’app, un tablet o uno smartphone
per gestire qualunque intervento
Si verifica un’urgenza o una problematica che il tuo operatore sul campo non riesce a risolvere?
Un tuo cliente necessita di una rapida diagnostica?
Un tuo cliente o un tuo tecnico manutentore necessitano di supporto immediato, ma si trovano a grande distanza?
IOTAR è l’app che permette allo specialista in sede di dare supporto tecnico in modo intuitivo, mostrando come intervenire.
Tutto ciò che serve è accedere all’app, installata sul dispositivo (tablet o smartphone) dello specialista in sede e su quella dell’operatore.
Con IOTAR puoi garantire soluzioni tempestive ai tuoi clienti e ridurre uscite e trasferte.
Per chi è pensata IOTAR?
Per tutte le aziende che forniscono assistenza tecnica e manutenzione di ogni tipo: dai grandi impianti industriali ai piccoli interventi domestici, IOTAR è l’alleato che permette di ridurre i costi e i tempi di intervento, senza richiedere l’acquisto di hardware e strumenti dedicati.
Come funziona
Grazie all’app IOTAR, che sfrutta la Merged Reality, lo specialista in sede può vedere e toccare virtualmente gli oggetti su cui sta lavorando il tecnico su campo.
Lo specialista in sede utilizza, a fianco del suo PC, un altro Tablet che inquadra un’area dove può mostrare con le proprie mani e con gli strumenti necessari come deve agire l’operatore sul campo.
Il tecnico potrà replicare le operazioni svolte dallo specialista, direttamente sul macchinario del cliente.
La persona (tecnico o cliente) che ha un problema contatta l’operatore in sede
La persona che ha il problema, attiva l’app nel suo dispositivo (tablet o smartphone) e inquadra l’oggetto da riparare
Lo specialista in sede vede sul suo PC l’oggetto inquadrato e, tramite il Tablet collegato, inquadra un’area vuota dove può simulare con le proprie mani e con gli strumenti necessari come si deve agire
L’operatore sul campo vede in tempo reale l’operazione e può replicarla
Non ci sarà più alcun dubbio sulla leva da azionare,
sul cavo da recidere o sul bottone da premere!
sul cavo da recidere o sul bottone da premere!
Taglia i costi delle trasferte con un’app
Quanto ti costa un’uscita o una trasferta?
Quanto ti costa mandare uno specialista a supporto del tuo operatore?
Quanto ti costa dover organizzare due uscite per risolvere un solo problema?
Con l’App IOTAR, puoi risolvere le problematiche dei tuoi clienti anche a distanza.
Basterà installare l’app su pc, tablet o smartphone, senza bisogno di altri strumenti.
Visione remota per assistenza in tempo reale
Più efficace gestione degli interventi
Manutenzione efficiente
Gestione remota degli interventi
Manuali sempre consultabili
Minore costo per l’azienda
Offri assistenza remota da qualsiasi dispositivo mobile
IOTAR permette di:
Individuare il guasto
La trasmissione delle immagini in real time consente allo specialista di analizzare la situazione e di individuare il guasto anche a distanza, predisponendo le modalità di intervento.
Risolvere problematiche a distanza
Mostrando come intervenire direttamente sull’oggetto inquadrato, lo specialista può guidare passo passo il tecnico per la risoluzione rapida della problematica.
Intervenire in sicurezza
La tecnologia mobile e la realtà aumentata forniscono al personale procedure operative in tempo reale, facili da seguire, visive, step by step, riducendo le possibilità errore umano nell’esecuzione di compiti specifici.
Tenere traccia degli interventi
IOTAR consente di registrare le operazioni effettuate e di conservare lo storico, come prezioso materiale d’archivio e di formazione per i nuovi operatori.
Tutti i vantaggi di IOTAR
Streaming video direttamente dalla fotocamera del dispositivo mobile
Evidenziazione di oggetti del mondo reale
Visualizzazione in tempo reale di dati macchina (temperature, giri motore, manutenzioni
Visualizzazione di manuali e materiali informativi abbinati ai diversi marker
Scatto di fotografie dello streaming per poter evidenziare dettagli o lavorare con maggiore tranquillità
Chat tra utente ed operatore, utile se ci si trova in un ambiente non adatto per effettuare una chiamata vocale
Possibilità di scattare foto con il dispositivo mobile ed inviarle all’operatore
Funzione di Merged Reality per sovrapporre quello che vede l’esperto con quello che vede l’operatore
Funzionamento anche con connettività lenta o assente
Registrazione degli interventi
Gestione degli utenti con diversi ruoli
IOTAR è disponibile in abbonamento
a partire da 69€/mese + IVA
per N° utenti: 100 – N° specialisti: 1
Ottieni la tua prova gratuita
IOTAR è prodotto esclusivo di INDEVO s.r.l.
INDEVO s.r.l. – Via Goffredo Mameli, 14 – 21013 Gallarate (VA) Tel. +39 340 6356406 – P.IVA 03894240120 – © INDEVO s.r.l. Privacy Policy Cookie Policy
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