IOTAR App

Offri assistenza in tempo reale da remoto grazie alla Merged Reality

Riduci i costi delle trasferte e degli interventi in loco:
con l’app IOTAR, metti in collegamento i tuoi specialisti con i tuoi operatori sul campo o con i tuoi clienti, per offrire assistenza a distanza ovunque nel mondo.

iotar app assistenza da remoto
tablet mobile

Un’app, un tablet o uno smartphone
per gestire qualunque intervento

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Si verifica un’urgenza o una problematica che il tuo operatore sul campo non riesce a risolvere?
u
Un tuo cliente necessita di una rapida diagnostica?
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Un tuo cliente o un tuo tecnico manutentore necessitano di supporto immediato, ma si trovano a grande distanza?
IOTAR è l’app che permette allo specialista in sede di dare supporto tecnico in modo intuitivo, mostrando come intervenire.

Tutto ciò che serve è accedere all’app, installata sul dispositivo (tablet o smartphone) dello specialista in sede e su quella dell’operatore.

iotar logo app
Con IOTAR puoi garantire soluzioni tempestive ai tuoi clienti e ridurre uscite e trasferte.
user app iotar

Per chi è pensata IOTAR?

Per tutte le aziende che forniscono assistenza tecnica e manutenzione di ogni tipo: dai grandi impianti industriali ai piccoli interventi domestici, IOTAR è l’alleato che permette di ridurre i costi e i tempi di intervento, senza richiedere l’acquisto di hardware e strumenti dedicati.
assistenza per industria in sede
assistenza in sede piccola azienda
duplice assistenza azienda in trasferta

Come funziona

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Grazie all’app IOTAR, che sfrutta la Merged Reality, lo specialista in sede può vedere e toccare virtualmente gli oggetti su cui sta lavorando il tecnico su campo.
N
Lo specialista in sede utilizza, a fianco del suo PC, un altro Tablet che inquadra un’area dove può mostrare con le proprie mani e con gli strumenti necessari come deve agire l’operatore sul campo.
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Il tecnico potrà replicare le operazioni svolte dallo specialista, direttamente sul macchinario del cliente.
uno
La persona (tecnico o cliente) che ha un problema contatta l’operatore in sede
01 contatto tra operatori -  iotarapp
due
La persona che ha il problema, attiva l’app nel suo dispositivo (tablet o smartphone) e inquadra l’oggetto da riparare
02 inquadratura oggetto guasto - iotarapp
tre
Lo specialista in sede vede sul suo PC l’oggetto inquadrato e, tramite il Tablet collegato, inquadra un’area vuota dove può simulare con le proprie mani e con gli strumenti necessari come si deve agire
03 simulazione intervento - iotarapp
quattro
L’operatore sul campo vede in tempo reale l’operazione e può replicarla
04 merged reality iotarapp
iotar logo app
Non ci sarà più alcun dubbio sulla leva da azionare,
sul cavo da recidere o sul bottone da premere!
taglio costi app iotar

Taglia i costi delle trasferte con un’app

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Quanto ti costa un’uscita o una trasferta?
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Quanto ti costa mandare uno specialista a supporto del tuo operatore?
u
Quanto ti costa dover organizzare due uscite per risolvere un solo problema?
Con l’App IOTAR, puoi risolvere le problematiche dei tuoi clienti anche a distanza.

Basterà installare l’app su pc, tablet o smartphone, senza bisogno di altri strumenti.

visione remota iotar app
Visione remota per assistenza in tempo reale
gestione interventi iotar app
Più efficace gestione degli interventi
manutenzione efficiente iotar app
Manutenzione efficiente
gestione remota interventi - iotar app
Gestione remota degli interventi
manuali d'uso - iotar app
Manuali sempre consultabili
minore costo iotar app
Minore costo per l’azienda

Offri assistenza remota da qualsiasi dispositivo mobile

iotar logo

IOTAR permette di:

01 individuare guasto

Individuare il guasto

La trasmissione delle immagini in real time consente allo specialista di analizzare la situazione e di individuare il guasto anche a distanza, predisponendo le modalità di intervento.
triangolo arancio
02 risolvere problema a distanza

Risolvere problematiche a distanza

Mostrando come intervenire direttamente sull’oggetto inquadrato, lo specialista può guidare passo passo il tecnico per la risoluzione rapida della problematica.
triangolo arancio
03 intervenire in sicurezza

Intervenire in sicurezza

La tecnologia mobile e la realtà aumentata forniscono al personale procedure operative in tempo reale, facili da seguire, visive, step by step, riducendo le possibilità errore umano nell’esecuzione di compiti specifici.
triangolo arancio
04 tenere traccia degli interventi

Tenere traccia degli interventi

IOTAR consente di registrare le operazioni effettuate e di conservare lo storico, come prezioso materiale d’archivio e di formazione per i nuovi operatori.
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vantaggi iotar app

Tutti i vantaggi di IOTAR

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Streaming video direttamente dalla fotocamera del dispositivo mobile
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Evidenziazione di oggetti del mondo reale
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Visualizzazione in tempo reale di dati macchina (temperature, giri motore, manutenzioni
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Visualizzazione di manuali e materiali informativi abbinati ai diversi marker
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Scatto di fotografie dello streaming per poter evidenziare dettagli o lavorare con maggiore tranquillità
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Chat tra utente ed operatore, utile se ci si trova in un ambiente non adatto per effettuare una chiamata vocale
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Possibilità di scattare foto con il dispositivo mobile ed inviarle all’operatore
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Funzione di Merged Reality per sovrapporre quello che vede l’esperto con quello che vede l’operatore
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Funzionamento anche con connettività lenta o assente
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Registrazione degli interventi
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Gestione degli utenti con diversi ruoli
iotar logo

IOTAR è disponibile in abbonamento
a partire da 69€/mese + IVA
per N° utenti: 100 – N° specialisti: 1

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