Seleziona una pagina

Remote Assistance AR

Prova gratuita

Augmented reality nel campo dell’assistenza remota

 

Grazie all’utilizzo della realtà aumentata IOTAR Remote Assistance AR è in grado di risolvere i problemi da remoto, tramite qualsiasi dispositivo mobile.

Esso consente di agire in qualsiasi momento e qualsiasi luogo per compiere manutenzioni ordinarie o risolvere problemi macchinari; grazie a mobile devices, il tecnico specialista è capace di individuare con precisione il problema e trovare una soluzione accorciando i tempi di intervento ed evitando inutili spese aggiuntive.

La rivoluzione introdotta da questo software di realtà aumentata sta proprio nell’opportunità, di visionare in tempo reale i problemi che si presentano ad ogni cliente, senza doversi spostare dalla propria postazione.

Caratteristiche e funzionalità dell’App

  • Streaming video direttamente dalla fotocamera del dispositivo mobile
  • Evidenzia oggetti del mondo reale
  • Supporto alla realtà aumentata per il riconoscimento automatico di marker
  • Visualizzazione in tempo reale di dati macchina (temperature, giri motore, manutenzioni) su riconoscimento di marker mediante modulo IOTAR Acquisition
  • Visualizzazione di manuali e materiali informativi abbinati ai diversi marker
  • Scatta foto dello streaming per poter evidenziare dettagli o lavorare con maggiore tranquillità
  • Chat tra utente ed operatore, utile se ci si trova in un ambiente non adatto per effettuare una chiamata vocale
  • Possibilità di scattare foto con il dispositivo mobile ed inviarle all’operatore
  • Funzionamento anche con connettività lenta o assente
  • Registrazione degli interventi
  • Gestione degli utenti con diversi ruoli

IOTAR App disponibile anche attraverso un comodo caschetto

IOTAR App sotto forma di caschetto è un sistema molto utile per gli operatori di cantieri in cui vi è la necessità di lavorare con mani libere.

L’innovazione è rappresentata dalla flessibilità della soluzione che è composta da un caschetto dotato di uno smart glasses mono-oculare.

L’utente specialista in sede può dunque seguire ed interfacciarsi con le attività dell’operatore sul cantiere.

La soluzione è potenziata dal software IOTAR App che offre funzionalità testate ampiamente nel campo industriale.

A differenza dei visori di A.R. (dispositivi che si applicano su entrambi gli occhi)  che provocano nausea, mal di testa e vertigini – infatti i produttori di questi dispositivi consigliano di usarli solo per 10 minuti ogni mezzora – il caschetto IOTAR non ha nessuna di queste controindicazioni dato che è mono-oculare e non interferisce con la normale vista dell’operatore, può essere indossato e utilizzato in modo continuativo.

 

Vantaggi dell’utilizzo del caschetto

  • L’operatore ha entrambe le mani libere
  • L’immagine ripresa segue lo sguardo dell’operatore
  • E’ possibile collegare le cuffie con microfono in modo che non diano fastidio ai movimenti dell’operatore

 

Le caratteristiche tecniche:

  • Disponibile in tre colori: Blu, Giallo e Nero
  • Prese di ventilazione laterali regolabili
  • Attacchi Euroslot laterali per dispositivi di protezione dell’udito a cuffia
  • La bardatura tessile di sospensione a sei punti assicura calzata e comfort ottimali
  • Bardatura interna convenzionale per un comfort personalizzabile
  • Dimensioni: 16,8 x 20,2 x 30,4 cm
  • Materiale: Poliestilene
  • Possibilità di avere auricolari per poter chiamare

Collocare il guasto

E’ indispensabile, al fine di risolvere un problema, utilizzare un sistema che permetta di visualizzare con i propri occhi il guasto.

Gli utenti sul campo, tramite l’utilizzo di devices mobile, possono interfacciarsi in real-time con i tecnici da remoto; la trasmissione in tempo reale consente di rendere le distanze più brevi, ottenendo quindi assistenza diretta sul campo.

Tale assistenza può fornire diverse funzionalità come scattare foto, registrare video, disegnare o annotare da remoto sull’immagine, condividere lo schermo (file pdf, web etc.), visualizzazione a schermo intero e zoom digitale.

Fornisci assistenza all’operatore

Grazie a IOTAR Remote Assistance, il tecnico esperto è in grado di individuare il problema e risolverlo con precisione, tutto ciò grazie alle funzionalità sopra dette.

La funzionalità più rilevante però, è senza dubbio quello di poter disegnare, chattare, indicare il punto esatto di assistenza richiesto e viceversa. Tali indicazioni verranno poi trasmesse in tempo reale sul dispositivo mobile, in modo da poter operare più rapidamente.

 

 

iotar suite, zinformatica, industria, controllo, gestione, manutenzione, azienda, produzione

Tieni traccia di tutti gli interventi

L’intero software IOTAR si presenta come una memoria utile alla formazione di tecnici/utenti, grazie alla possibilità di salvare ogni operazione.

I settori in cui è possibile utilizzare questo servizio sono molti e possono variare dall’industria manifatturiera, dall’industria farmaceutica, dall’immobiliare e molto altro.

Safety

Safety – la tecnologia mobile, la realtà aumentata forniscono al personale operativo procedure operative in tempo reale, facili da seguire, visive, step by step, riducendo l’errore umano nell’esecuzione di compiti specifici. Inoltre, all’operatore vengono fornite informazioni sulla posizione dei pericoli esistenti, sovrapponendoli alla posizione dell’operatore stesso.

Performance

Utilizziamo data center distribuiti nelle principali aree geografiche mondiali. La scelta dei siti in cui localizzare i server è stata effettuata in base all’importanza delle singole aree del mondo, alla distanza tra un server e l’altro e alla portata delle trasmissioni. È così che si assicurano a tutti video conversazioni nitide e dal suo chiaro e pulito.

Visione remota per assistenza in tempo reale

Più efficace gestione degli interventi

Manutenzione efficiente

Gestione remota degli interventi

Manuali sempre consultabili

Minore costo per l’azienda

Soluzione a partire da 69 € / mese + IVA

per N° utenti: 100 - N° specialisti: 1
Prova gratuita
 

Screenshot remote assistance

 

Contatti

Contattaci per informazioni o per una demo gratuita

Privacy Policy

6 + 15 =

iotar suite, zinformatica, industria, controllo, gestione, manutenzione, azienda, produzione

Zinformatica

Via Goffredo Mameli, 14
21013 Gallarate (VA)

Tel. +39 340 6356406