IOTAR App

Offri assistenza in tempo reale da remoto grazie alla Merged Reality

Riduci i costi delle trasferte e degli interventi in loco:
con l’app IOTAR, metti in collegamento i tuoi specialisti con i tuoi operatori sul campo o con i tuoi clienti, per offrire assistenza a distanza ovunque nel mondo.

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Un’app, un tablet o uno smartphone
per gestire qualunque intervento

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Si verifica un’urgenza o una problematica che il tuo operatore sul campo non riesce a risolvere?
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Un tuo cliente necessita di una rapida diagnostica?
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Un tuo cliente o un tuo tecnico manutentore necessitano di supporto immediato, ma si trovano a grande distanza?
IOTAR è l’app che permette allo specialista in sede di dare supporto tecnico in modo intuitivo, mostrando come intervenire.

Tutto ciò che serve è accedere all’app, installata sul dispositivo (tablet o smartphone) dello specialista in sede e su quella dell’operatore.

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Con IOTAR puoi garantire soluzioni tempestive ai tuoi clienti e ridurre uscite e trasferte.
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Per chi è pensata IOTAR?

Per tutte le aziende che forniscono assistenza tecnica e manutenzione di ogni tipo: dai grandi impianti industriali ai piccoli interventi domestici, IOTAR è l’alleato che permette di ridurre i costi e i tempi di intervento, senza richiedere l’acquisto di hardware e strumenti dedicati.
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Come funziona

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Grazie all’app IOTAR, che sfrutta la Merged Reality, lo specialista in sede può vedere e toccare virtualmente gli oggetti su cui sta lavorando il tecnico su campo.
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Lo specialista in sede utilizza, a fianco del suo PC, un altro Tablet che inquadra un’area dove può mostrare con le proprie mani e con gli strumenti necessari come deve agire l’operatore sul campo.
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Il tecnico potrà replicare le operazioni svolte dallo specialista, direttamente sul macchinario del cliente.
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La persona (tecnico o cliente) che ha un problema contatta l’operatore in sede
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due
La persona che ha il problema, attiva l’app nel suo dispositivo (tablet o smartphone) e inquadra l’oggetto da riparare
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tre
Lo specialista in sede vede sul suo PC l’oggetto inquadrato e, tramite il Tablet collegato, inquadra un’area vuota dove può simulare con le proprie mani e con gli strumenti necessari come si deve agire
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quattro
L’operatore sul campo vede in tempo reale l’operazione e può replicarla
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Non ci sarà più alcun dubbio sulla leva da azionare,
sul cavo da recidere o sul bottone da premere!
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Taglia i costi delle trasferte con un’app

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Quanto ti costa un’uscita o una trasferta?
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Quanto ti costa mandare uno specialista a supporto del tuo operatore?
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Quanto ti costa dover organizzare due uscite per risolvere un solo problema?
Con l’App IOTAR, puoi risolvere le problematiche dei tuoi clienti anche a distanza.

Basterà installare l’app su pc, tablet o smartphone, senza bisogno di altri strumenti.

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Visione remota per assistenza in tempo reale
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Più efficace gestione degli interventi
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Manutenzione efficiente
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Gestione remota degli interventi
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Manuali sempre consultabili
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Minore costo per l’azienda

Offri assistenza remota da qualsiasi dispositivo mobile

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IOTAR permette di:

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Individuare il guasto

La trasmissione delle immagini in real time consente allo specialista di analizzare la situazione e di individuare il guasto anche a distanza, predisponendo le modalità di intervento.
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Risolvere problematiche a distanza

Mostrando come intervenire direttamente sull’oggetto inquadrato, lo specialista può guidare passo passo il tecnico per la risoluzione rapida della problematica.
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Intervenire in sicurezza

La tecnologia mobile e la realtà aumentata forniscono al personale procedure operative in tempo reale, facili da seguire, visive, step by step, riducendo le possibilità errore umano nell’esecuzione di compiti specifici.
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Tenere traccia degli interventi

IOTAR consente di registrare le operazioni effettuate e di conservare lo storico, come prezioso materiale d’archivio e di formazione per i nuovi operatori.
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Tutti i vantaggi di IOTAR

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Streaming video direttamente dalla fotocamera del dispositivo mobile
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Evidenziazione di oggetti del mondo reale
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Visualizzazione in tempo reale di dati macchina (temperature, giri motore, manutenzioni
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Visualizzazione di manuali e materiali informativi abbinati ai diversi marker
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Scatto di fotografie dello streaming per poter evidenziare dettagli o lavorare con maggiore tranquillità
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Chat tra utente ed operatore, utile se ci si trova in un ambiente non adatto per effettuare una chiamata vocale
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Possibilità di scattare foto con il dispositivo mobile ed inviarle all’operatore
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Funzione di Merged Reality per sovrapporre quello che vede l’esperto con quello che vede l’operatore
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Funzionamento anche con connettività lenta o assente
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Registrazione degli interventi
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Gestione degli utenti con diversi ruoli
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IOTAR è disponibile in abbonamento
a partire da 69€/mese + IVA
per N° utenti: 100 – N° specialisti: 1

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IOTAR è prodotto esclusivo di INDEVO s.r.l.
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